將顧客拉回來!iPeen開店通 讓小店用科技做行銷

NOWnews – 2013年6月23日 上午11:46
記者葉立斌/台北報導

全台最大美食資訊分享平台「iPeen愛評網」,推出首創O2O(Online to Offline)平板店家營運系統「愛評開店通」,透過平版系統讓提供各種服務與料理的店家,能夠有更多的行銷管道。

O2O指在網路上提供優惠或是訂購服務,再將消費者拉到實體通路來消費的行銷模式,團購網Groupon即為一例。2013年,日本NEC對iPeen投入500萬美金,即是看中美食市場與網路商機,因此NEC提供資料分析技術,結合美食社群,發展線上到線下的的O2O行銷模式,推出愛評開店通。

執行長何吉弘表示,雲端科技與美食市場的結合為趨勢。早在2006年,他們就蒐羅店家資訊,並提供查詢、配對服務。到了2012年,年營收已超過4千萬台幣,且擁有20萬筆商家資訊,每月不重複到訪人數7百萬人。

在管理上,該程式可統計消費者年齡區間,並針對熟客提供熟客券。以行銷來說,他們可以選擇是否提供折價券,或是針對有提供個資的顧客發送優惠訊息或生日祝福。透過資料庫建立O2O行銷模式,為小額創業者提供低成本營運平台,以及客製化行銷模式,讓顧客回流率提高三倍,一改過去「微型創業,大家都看衰」的狀況。愛評開店通在上市前便廣受矚目。

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